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市場調(diào)研的內(nèi)容與類型

2022-04-14
由于影響市場的因素很多，所以市場調(diào)研和預(yù)測的范圍很管。凡是直接或者間接影響企業(yè)營銷狀況的因素都可能被列入調(diào)研和預(yù)測的范圍。市場調(diào)研和預(yù)測的內(nèi)容可以包括以下幾個方面。

1.調(diào)研宏觀市場環(huán)境
宏觀市場環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容包括：政治法律、經(jīng)濟(jì)、人口、社會文化和技術(shù)環(huán)境等方面。

2.調(diào)研市場需
市場需求調(diào)研主要包括：市場商品需求量（市場需求總量主要關(guān)系到6個因素：①產(chǎn)品；②顧客；③地里區(qū)域；④時限；⑤營銷環(huán)境；⑥營銷組合方案）；需求結(jié)構(gòu)（指對吃、傳、用、住、行商品的需求結(jié)構(gòu);）需求時間（了解消費(fèi)者需求的季節(jié)，月份以及需求時間的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)。）
3.調(diào)研消費(fèi)者
為了準(zhǔn) 確把握消費(fèi)者的需求情況，通過需要對消費(fèi)者的人口構(gòu)成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進(jìn)行調(diào)研，然后再得出結(jié)論。

4.調(diào)研企業(yè)自身的經(jīng)營過程
（1）產(chǎn)品調(diào)研：主要包括：①生產(chǎn)者生產(chǎn)能力調(diào)研；②產(chǎn)品本身調(diào)研；③產(chǎn)品包裝調(diào)研；④產(chǎn)品生命周期調(diào)研
（2）銷售渠道調(diào)研：商品流通渠道具體形式?jīng)Q定了銷售渠道點(diǎn)差的具體內(nèi)容（一般為：①批發(fā)商；②零售商；③生產(chǎn)者自銷市場）。
（3）促銷調(diào)研：具體內(nèi)容包括：促銷形式，促銷活動有無創(chuàng)新等。
（4）銷售服務(wù)調(diào)研：企業(yè)目前包括提供服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，消費(fèi)者的反應(yīng)等。

5.競爭對手
對競爭對手的調(diào)研主要是了解；
①對競爭對手的數(shù)量，主要的競爭對手、是否具有潛在的競爭對手；
②競爭對手的經(jīng)營規(guī)模、人員組成及營銷組織機(jī)構(gòu)情況；
③競爭對手供貨渠道情況和對銷售渠道的控制程度；
④競爭對手所采用的促銷方式；
⑤競爭對手的價格政策；

⑥競爭對手的名稱、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品的市場占有率、銷售量及銷售地區(qū)。